নিজেস্ব শপের সকল পার্সেল ক্লোজড বক্স ডেলিভারি হবে অর্থাৎ ডেলিভারির সময় আগে পেমেন্ট করে পার্সেল রিসিভ করতে হবে। পার্সেল এর কোন প্যাকেট যদি ছেড়া বা ফাটা থাকে তবে সেই পার্সেল রিসিভ করবেন না।

• আনবক্সিং করার সময় ভিডিও করবেন, যদি কোন কিছু প্যাকেজ এর ভিতর মিসিং থাকে তবে সেই ভিডিও দ্বারা বুঝতে সুবিধা হবে।
• কোন পার্সেল ডেলিভারি হওয়ার পর, যদি কোন সমস্যা মনে হয়, তবে সাথে সাথে যোগাযোগ করবেন।
• যেকোন পার্সেল রিটার্ন এর ক্ষেত্রে মনের মতের পরিবর্তন (Change of Mind) গ্রহনযোগ্য নয়।
• ৭ দিনের মধ্যে প্রোডাক্টের কোন ফল্ট প্রমাণিত হলে তা আমাদের কাছে যেকোনো কুরিয়ার যা অফিস ডেলিভারি করে এমন কুরিয়ার দিয়ে নিচের ঠিকানায় কুরিয়ার করবেন।
• প্রোডাক্ট পাঠানোর আগে অবশ্যই ডেলিভারির সময় সাথে যা যা পেয়েছে সব কিছু এবং সুন্দর করে বক্স করে র‍্যাপিং করে পাঠাতে হবে। প্রোডাক্টের বক্সে টেপ লাগানো যাবে না। বক্স না থাকলে প্রয়োজনে পত্রিকার কাগজ দিয়ে তার উপড়ে টেপ লাগিয়ে কুরিয়ারে পাঠাতে হবে। ভালভাবে প্যাকিং না করলে প্রোডাক্ট বা বক্স নষ্ট হলে বা রিসেলেবল কন্ডিশনে না থাকলে রিটার্ন রিকোয়েস্ট একসেপ্ট করা হবেনা।